银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜收购Customerville

英国伦敦， 2021年7月19日 – 银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜全球云企业应用公司，宣布已收购Customerville. 设计驱动反馈™技术提供商, Customerville, 是一个屡获殊荣的反馈平台，在整个客户旅程中提升反馈和倾听, 混合技术, 设计, 以及行为科学来模拟人们如何自然地分享和回应反馈. 

此次收购为银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜创造了一个独特的强大命题. 银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜使客户能够编排他们的客户, 人力和资产提供卓越的服务时刻. 以确保这些时刻的服务确实是杰出的和关键的, 满足客户期望反馈是必不可少的. 通过嵌入在服务时刻收集客户声音的能力, 银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜将使企业能够完善这些服务时刻. 

银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜与Customerville建立了长期的合作关系，该工具在其自己的VoC项目中根深蒂固. 客户情绪分析和Customerville为银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜带来的真正独特的情报观点在银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜如何开发其服务中发挥了重要作用, 它是如何开发银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜的, 并继续塑造其客户生命周期体验计划和文化.  

此次收购进一步巩固了银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜的承诺，即在企业从单纯销售产品转向业务模式时，提供所需的功能. 随着公司越来越注重服务的设计和创新, 他们要求的是能够帮助他们更好地理解客户及其需求，并随着时间的推移保持对话的能力. 通过收购Customerville, 银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜直接回应了这一需求.  

达伦·鲁斯, 如果首席执行官, 评论:“Customerville在其领域高度差异化，因为它是设计驱动的, 不像竞争对手提供静态和平面形式的调查, Customerville将客户调查转化为财富, 交互式体验将客户回复率提高了400%至600%. 成功的VoC项目被证明可以增加收入, 降低成本，创造以客户为中心的文化。”. Roos继续说道:“作为银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜的一部分，为每个银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜客户提供这种功能意味着不仅使他们能够根据客户的见解交付产品或服务，而且在早期设计阶段就这样做，这将创造巨大的商业价值.”  

马克斯以色列, Customerville首席执行官, commented: “Our goal at Customerville is to show companies they can own the narrative and go beyond emailing dry reports; this is a fundamental shift for companies looking to deepen their understanding of the customer journey and make smarter decisions. 通过银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜，银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜看到了一种共识，即希望创建一种机制，使企业能够将调查嵌入到他们自己的客户旅程中.Israel补充道:“银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜致力于让客户提供令人惊叹的服务时刻，银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜喜欢团队创造卓越体验的激情。. Customerville正符合这种思维模式，是银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜主张的自然延伸，银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜非常期待银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜的共同成功."   

Customerville调查设计得很漂亮, 经过深思熟虑的结构和与客户旅程一致，以创建引人入胜的体验，并提供决策者可以采取行动的见解. 其价值不仅限于客户参与，还可以扩展到与利益相关者建立更好的内部参与, 人, 经理, 员工以及整个生态系统的合作伙伴, 供应商, 以及其他影响成功的因素.  

主要业务在西雅图, 在西澳和西班牙瓦伦西亚, Customerville提供了一个先进的调查工具，可以将数据转换为交互式设计驱动反馈™平台. 该服务旨在显著提高客户的参与度和回复率，并解决每年全球发出的四分之一万亿份调查所导致的反馈率下降的问题. Customerville有一个集成反馈收集的全面解决方案, 分析, 分布, 并动作成单, 相互联系的平台, 帮助了解和改进CX.   

关于Customerville

Customerville将客户体验调查转化为财富, 使用其独特的设计驱动反馈平台的交互式体验. CX领域的先驱, Customerville是首批在互联网上进行的实时CX调查之一. 今天, 由Customerville的设计驱动技术堆栈™提供支持的反馈平台可以在十几个行业中找到, 数以百万计的客户互动和超过20个国家. Customerville屡获殊荣的CX平台提升了整个客户旅程的倾听质量, 混合技术, 设计, 以及行为科学来模拟人们如何自然地分享和回应反馈. 欲知详情，请浏览 Customerville.com

关于银河注册网站-银河注册有限公司-apple app store-银河排行榜

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